Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu Karlsbad Therapy s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Karlsbad Therapy s.r.o., IČO 298 13 930, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 452181 (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu prostřednictvím internetového obchodu www.karlsbadtherapy.eu
Kontaktní údaje:
E-mail: karlsbadtherapy@gmail.com
Telefon: +420 728 624 194
Web: www.karlsbadtherapy.eu
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Kupující je povinen uvést pravdivé údaje.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména při zjevné chybě ceny nebo nemožnosti plnění.
3. Ceny
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách.
Společnost není plátcem DPH.
Cena uvedená při objednávce je konečná.
4. Platební podmínky
Kupující může využít:
bankovní převod,
platební kartu,
Apple Pay.
Objednávka bude expedována po připsání platby, pokud není uvedeno jinak.
5. Doprava
Objednávky jsou doručovány prostřednictvím:
Zásilkovna,
PPL,
Balíkovna.
Prodávající dodává zboží do České republiky i dalších států Evropské unie.
Dodací lhůta je zpravidla 2–10 pracovních dnů, pokud není u produktu uvedeno jinak.
U personalizovaných výrobků může být dodací lhůta delší.
6. Převzetí zásilky
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky.
V případě poškození doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol.
7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení lze zaslat na:
karlsbadtherapy@gmail.com
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Právo na odstoupení se nevztahuje na výrobky vyrobené nebo upravené na přání zákazníka ani na další případy uvedené v občanském zákoníku.
8. Reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení sporů
Kupující může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
Platforma EU pro řešení sporů:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu, není-li zákonem stanovena výjimka.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby kupující odeslal oznámení o odstoupení prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Peněžní prostředky budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, nedohodnou-li se strany jinak.